銀行卡在國外被盜刷

　　銀行承擔(dān)損失19000元

　　據(jù)天天天水網(wǎng)訊【記者景春燕】秦州區(qū)人民法院日前開庭審理了一起銀行卡在國外ATM機上被盜刷的案件，通過承辦法官調(diào)解，銀行最終主動賠償了客戶的損失。

2015年8月，原告張女士在被告天水某銀行辦理了一張借記卡，憑密碼進(jìn)行支取消費。2017年6月26日，張女士打算通過該卡轉(zhuǎn)賬時發(fā)現(xiàn)余額不足，隨即撥打銀行客服電話進(jìn)行查詢，得知卡內(nèi)資金在菲律賓通過ATM機分4次被盜取，共計19774.66元。張女士得知卡內(nèi)資金被盜后，立即前往銀行柜臺進(jìn)行了處理，并向公安機關(guān)報了警。

事發(fā)后，張女士和銀行先后多次就賠償事宜進(jìn)行協(xié)商，但雙方對各自應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任爭議較大。銀行認(rèn)為，張女士卡內(nèi)資金被盜，是因為張女士自己的信息泄露，銀行最多只能承擔(dān)七成的責(zé)任，雙方協(xié)商無果，張女士怒將銀行告上法庭。

庭審中，原、被告就該案事實方面并無爭議，銀行未提供證據(jù)證明張女士在該起盜刷案件中存在過錯，而張女士卻提供了卡內(nèi)資金被盜刷時銀行卡在自己手里的證據(jù)。經(jīng)承辦法官釋明，銀行認(rèn)識到自己負(fù)有保障儲戶存款及交易安全的義務(wù)，銀行發(fā)給儲戶的銀行卡是儲戶據(jù)以向銀行提取款項的憑證，應(yīng)具有識別性和唯一性，銀行有鑒別銀行卡真?zhèn)蔚牧x務(wù)，如未盡到相應(yīng)的義務(wù)，則構(gòu)成違約。經(jīng)調(diào)解，銀行主動承擔(dān)了違約責(zé)任，承擔(dān)了張女士的損失19000元。