深化“信易+公安政務服務”融合 麥積公安打造便民利企新標桿

為進一步推進公安政務誠信體系建設工作，天水市公安局麥積分局結合工作實際，以信用體系建設賦能公安政務服務改革，通過全程網辦、綠色通道、一窗通辦、流動政務服務車等一系列新型服務模式，積極將“信易+公安政務服務”場景融入政務服務日常工作中，特別針對信用良好的企業和群眾，實行“容缺受理”“告知承諾”“限時辦結”等方式實現信用惠民便企，助力全區經濟社會加速發展。

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推進“信易+”工作

賦能辦事高效

麥積分局全面構建以信用為基礎的新型監管機制，推進“互聯網+監管”、公安部“互聯網+政務服務”平臺事項基本目錄清單認領和編制、加強“雙隨機、一公開”公安行政監管、推動“雙公示”錄入工作。“為了讓誠信主體享受更多更好的便利服務，營造誠信、守信的良好氛圍，我們不斷簡化公安行政審批程序，推行‘一次告知’‘一表申請’‘容缺受理’，大力推行戶政業務‘全程網辦’‘一網通辦’‘跨省通辦’等便民利企措施，不斷優化政務服務質效，營造守信重諾的辦事環境，構建公安政務誠信新格局。”麥積分局行政審批室主任郭玉玲介紹道。

2025年以來，戶政業務“全程網辦”通過甘肅公安政務服務平臺戶政繳費業務1155人次，審批戶政業務437人次；“跨省通辦”業務戶口遷移1990人次、首次申領居民身份證4167張，群眾通過甘肅政務服務平臺線上申領無犯罪記錄證明33353件。

拓寬“信易+”覆蓋維度

延伸服務觸角

外地來天水求學的小王，身份證即將到期未及時換領，恰逢麥積公安流動政務服務車進校園，短短幾分鐘便完成換證，民警還貼心提供快遞送達服務。“我還以為會很麻煩呢，沒想到利用下課時間就能辦理完，真是太方便了！”小王激動地說道。

為持續深化公安機關政務服務改革優化營商環境，推動便民服務由“固定”向“流動”、由“坐等群眾上門”向“服務主動下沉”轉變，麥積分局“流動政務服務車”于今年6月揚帆起航，不論是在轄區企業、學校，還是在鄉野村莊，隨著流動政務服務車的車輪流轉，戶籍、車駕管等可現場辦理的事項均可在車內進行辦理。同時，麥積分局不斷延伸服務觸角，將派出所“一窗通辦”服務下沉到鄉鎮，在渭南、元龍派出所設立“一窗通辦”窗口，通過整合警力資源、優化服務流程，有效解決了農村居民“辦事遠、辦事難”的問題，讓“信易+”的覆蓋范圍越來越廣。2025年以來，農村派出所“一窗通辦”窗口共辦理政務服務事項4280件。

深化“信易+”場景服務

傳遞公安溫度

“你們的服務真是太好了！拍照、填表、領證陪伴式服務一站完成，從來沒有想過辦理業務會這么方便快捷！”辦完護照的王大媽激動地連聲稱贊。

2025年8月，麥積分局出入境辦證大廳全新上線，這是全市首家對照國家移民管理局標準打造的出入境管理智慧大廳，“信易+”場景服務得到了有效提升。新大廳以“數字化、智能化、一站式”服務為特色，為群眾帶來全新的便捷辦證體驗，并將“信易+綠色通道”融入日常工作中。對有急事急辦或特事特辦需求且信用記錄良好的申請人，可享受優先受理、審核、上傳，窗口工作人員主動聯系市局出入境管理支隊，經批準后通過特事特辦對申請事項予以加急辦理。自新大廳投入使用以來共辦理護照918本、港澳通行證740本，其中通過“信易+綠色通道”服務辦理55本，為及時破解企業和群眾堵點難題提供了有力保障。

筑牢“信易+”建設根基

優化營商環境

“李女士，失信的影響可不小！比如貸款買房貸不下來，就連出門坐高鐵、飛機都可能受影響。咱們做生意講誠信，不僅能享受更多政策便利，還能贏得好口碑呀。”近日，麥積分局民警為正在辦理業務的群眾宣講誠信知識。

為進一步引領廣大群眾樹立正確的法治觀念，促進社會信用體系建設，不斷提升公安機關執法公信力，麥積分局將“信易+”宣傳融入日常工作中，利用重要節點開展宣傳教育進鄉村、進社區、進企業、進學校等活動，認真講解誠信知識，普及失信危害，積極營造全民知信、守信的良好氛圍。同時，公開公安政務服務事項及辦理流程，完善監管體系，提高透明度，提升服務質量，降低群眾和企業辦事成本，不斷增強群眾和企業的獲得感和滿意度。

下一步，麥積分局將持續深化社會信用體系建設，引領群眾樹立法治觀念與誠信意識，以優質高效的服務打造良好的公安政務服務品牌，進一步擴大“信易+公安政務服務”覆蓋范圍、提升群眾知曉率，助力全區經濟社會高質量發展，為“誠信麥積”建設貢獻公安力量。