【我為群眾辦實(shí)事】堅守護(hù)學(xué)“安全線”　延伸服務(wù)“暖心鏈”

8月29日，天水市公安局麥積分局火車站警務(wù)室民警護(hù)學(xué)崗執(zhí)勤期間，發(fā)現(xiàn)一名神情恍惚的老人在校園周邊徘徊，疑似不慎迷路。執(zhí)勤民警當(dāng)即上前關(guān)切詢問，在確保護(hù)學(xué)區(qū)域交通秩序井然、不影響學(xué)生安全通行的前提下，迅速啟動應(yīng)急救助機(jī)制。

面對老人情緒緊張、表達(dá)模糊的情況，民警耐心安撫，用溫和的話語緩解其焦慮情緒，并通過細(xì)致溝通逐步獲取關(guān)鍵信息。經(jīng)過多方面核實(shí)，最終確認(rèn)了老人的身份及其家庭住址。為確保萬無一失，民警決定護(hù)送老人回家，全程悉心陪伴，直至將老人安全交到家屬手中。家屬對民警的及時援助表達(dá)了由衷的感謝！

護(hù)學(xué)崗民警在堅守崗位、守護(hù)學(xué)生上下學(xué)安全的同時，主動延伸服務(wù)范圍，積極回應(yīng)群眾的急難愁盼問題，用實(shí)際行動詮釋了警務(wù)工作的溫度與精度，切實(shí)增強(qiáng)了人民群眾的安全感、幸福感和滿意度。