【我為群眾辦實(shí)事】小事見初心 警心暖民心

小事不小視，事事放心上。一直以來，天水市公安局麥積分局石佛派出所始終將群眾利益置于首位，緊盯群眾“急難愁盼”問題，以主動(dòng)回應(yīng)群眾期待為目標(biāo)，用真心、盡心、細(xì)心為群眾辦實(shí)事、解難題，在點(diǎn)滴服務(wù)中筑牢警民連心橋。

近日，石佛派出所接到轄區(qū)群眾雷女士報(bào)警求助，稱其不慎將手機(jī)遺失在乘坐的公交車上，手機(jī)內(nèi)存儲(chǔ)著大量重要學(xué)習(xí)資料與關(guān)鍵數(shù)據(jù)，一旦丟失將造成極大不便。群眾之事無小事，接到報(bào)警后，石佛派出所民警立即啟動(dòng)快速響應(yīng)機(jī)制，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)與雷女士對(duì)接。

在現(xiàn)場(chǎng)，民警耐心細(xì)致地向雷女士詢問細(xì)節(jié)，逐步厘清手機(jī)丟失的具體時(shí)間、乘坐的公交車線路及上下車地點(diǎn)等關(guān)鍵信息。為盡快鎖定手機(jī)去向，民警迅速聯(lián)動(dòng)公交公司，調(diào)取該趟公交車對(duì)應(yīng)時(shí)間段的車內(nèi)監(jiān)控錄像。通過反復(fù)查看監(jiān)控畫面，民警發(fā)現(xiàn)雷女士遺失的手機(jī)被一名同車乘客撿走。

隨后，民警根據(jù)監(jiān)控中捕捉到的撿拾者體貌特征、下車地點(diǎn)等線索，展開大量走訪排查工作。在轄區(qū)群眾的積極配合與支持下，民警歷經(jīng)多番努力，最終成功聯(lián)系到該名撿拾者。經(jīng)過耐心溝通與法律政策宣講，撿拾者主動(dòng)歸還手機(jī)。當(dāng)民警將完好無損的手機(jī)交到雷女士手中時(shí)，雷女士激動(dòng)不已，連連向民警道謝，并對(duì)民警高效務(wù)實(shí)的工作效率、認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度給予高度贊揚(yáng)。

民生無小事，枝葉總關(guān)情。下一步，石佛派出所將繼續(xù)深化“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，始終把群眾的“小事”當(dāng)作“大事”來辦，聚焦群眾身邊的小事、難事、煩心事，不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)群眾的能力與水平，以更有溫度、更高質(zhì)量的警務(wù)服務(wù)，守護(hù)轄區(qū)群眾的平安幸福生活，為構(gòu)建平安和諧社會(huì)貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)力量。