雖已秋深，警察熱情如沐春風(fēng)

10月20日，一面來自四川游客李女士的錦旗，悄然送到了天水市公安局麥積分局麥積山大景區(qū)派出所民輔警手中。紅底金字的錦旗上，“情系百姓解難題，警察熱情如春風(fēng)”14個(gè)大字熠熠生輝，不僅是對麥積山大景區(qū)派出所工作的高度認(rèn)可，更像一束暖陽，瞬間驅(qū)散了深秋的涼意，溫暖了每一位民輔警的心。

然而，面對這面飽含深情的錦旗，麥積山大景區(qū)派出所民輔警們卻一時(shí)陷入了“回憶難題”，一時(shí)想不起，究竟是哪一件事，讓李女士如此銘記于心。也許是國慶期間，他們在景區(qū)忙碌地維持秩序，為游客提供貼心服務(wù)；也許是他們及時(shí)救助了拋錨在路邊的車輛，讓游客能夠順利踏上旅途；也許是他們在景區(qū)里幫助一位走失的兒童找到了家人，讓焦急的父母放下心來；也許是在游客感到疲憊和無助時(shí)，他們遞上的一杯熱茶，給予了游客溫暖和力量。

其實(shí)，這樣的點(diǎn)滴小事，在麥積山大景區(qū)派出所的日常工作中數(shù)不勝數(shù)。在派出所民輔警心中，游客的事沒有“小事”，每一件關(guān)乎游客切身利益的事，都是他們必須放在心上、全力辦好的“大事”。正是這份始終把游客放在首位的堅(jiān)守，讓派出所收獲了源源不斷的認(rèn)可與贊譽(yù)。今年以來，麥積山大景區(qū)派出所已累計(jì)收到游客贈(zèng)送的錦旗20余面、感謝信10余封，獲得5面榮譽(yù)獎(jiǎng)牌。每一份榮譽(yù)背后，都藏著一個(gè)溫暖的故事，都是民輔警們用汗水與真心換來的肯定。

這份沉甸甸的成績，源于派出所始終堅(jiān)持的“主動(dòng)預(yù)防、智慧賦能、服務(wù)前置”工作理念。為了給游客提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷的服務(wù)，麥積山大景區(qū)派出所構(gòu)建了特色旅游警務(wù)體系，景區(qū)內(nèi)各崗?fù)づ潺R急救包、雨傘、充電設(shè)備等便民物品，為游客提供咨詢、求助、糾紛調(diào)解“一站式”服務(wù)。同時(shí)，創(chuàng)新推出數(shù)字化服務(wù)模式，通過“吐槽碼”平臺(tái)，建立起“掃碼提交—即時(shí)派單—民警速辦—全程回訪”的全鏈條服務(wù)機(jī)制，高效處理各類游客訴求，讓游客的“煩心事”變成“放心事”。

榮譽(yù)的背后，離不開廣大游客的信任與認(rèn)可。麥積山大景區(qū)派出所全體民輔警紛紛表示，將把這些榮譽(yù)化作繼續(xù)前行的動(dòng)力，始終堅(jiān)守在自己的崗位上，用心做好每一項(xiàng)工作、辦好每一件小事，用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民公安為人民”的初心使命，全力為每一位前來麥積山的游客，營造一個(gè)更加安全、有序、和諧的旅游環(huán)境，讓每一次麥積山之旅，都充滿溫暖與安心。